Up-selling, cross-selling en gerelateerde producten

Als je een webshop hebt of van plan bent om te beginnen, dan heb je deze termen vast al eerder gehoord of gelezen. Maar wat betekenen ze nou eigenlijk en moet je er iets mee? Lees verder en je weet er alles van.

Om wat duidelijker te kunnen zijn stellen we ons even de volgende situatie voor. Je hebt een webshop met Nintendo producten en je wilt optimaal gebruik maken van up-selling, cross-selling en gerelateerde producten.

Wat is up-selling?

Op de productpagina van de standaard Nintendo Wii toon je ook een verkleinde variant van de Nintendo Wii U. Waarom? Omdat de Nintendo Wii U een duurder product is waardoor jij als webshop dus een hogere omzet draait en meer winst pakt. De Nintendo Wii U is in dit voorbeeld het up-selling product.

Kort samengevat: Een up-selling product is hetzelfde product waarnaar de klant opzoek is, maar met meer opties en functionaliteiten en dus duurder. Een up-selling product geef je weer op de productpagina van het door de klant geselecteerde eenvoudigere en goedkopere productbroertje.

Wat is cross-selling?

De klant heeft gekozen voor de Nintendo Wii U en heeft deze aan zijn winkelmand toegevoegd. Op de winkelmandpagina kun vervolgens proberen om de klant nog een extra bijpassende aankoop te laten doen. Denk in dit geval aan een extra controller of draadloze ontvanger.

Je toont dus alleen producten waar iemand met een Nintendo Wii U ook daadwerkelijk iets aan heeft. De extra controller en draadloze ontvanger zijn in dit voorbeeld de cross-selling producten.

Kort samengevat: Een cross-selling product is een uitbreiding op het product welke de klant inmiddels heeft gekozen. Een cross-selling product geef je weer op de winkelmandpagina van de klant.

Wat zijn gerelateerde producten?

Op de productpagina van de standaard Nintendo Wii toon je ook de standaard Nintendo Wii in bijvoorbeeld andere kleuren. Waarom? Omdat de klant op deze manier toch nog iets te kiezen heeft waardoor de kans net iets groter wordt op een daadwerkelijke online bestelling. De Nintendo Wii U in andere kleuren zijn in dit voorbeeld de gerelateerde producten.

Kort samengevat: Een gerelateerd product is een soortgelijk product, maar net anders, met dus vrijwel dezelfde opties en functionaliteiten uit dezelfde prijsklasse. Een gerelateerd product geef je weer op de productpagina van het door de klant geselecteerde product.


Dennis Dallau

Dennis is vroeger veel met digitale muziek bezig geweest. Een nummer 11 notering in de Nationale single Top-100 en een videoclip op TMF tot gevolg. De laatste 10 jaar richt hij zich volledig op Internet. Magento, Joomla en WordPress, Dennis kent ze allemaal. Momenteel ligt de focus vooral nog op WordPress al dan niet in combinatie met WooCommerce.

Geef een reactie

Zelf aan de slag

Laatste reviews

Onze gegevens

iWebbers rechtsvorm
iWebbers
Rechtsvorm: VOF
iWebbers postadres
Charactostraat 61
2909 PM Capelle a/d IJssel
iWebbers telefoon
+31 10 823 22 79
+31 6 412 99 325
iWebbers administratie
KvK: 53689879
Btw: NL850977289B01
© 2019 iWebbers. Alle rechten voorbehouden.